Como a LCG aumentou o desempenho dos colaboradores em 50% com a Cargosnap
Logistiek Centrum Gorinchem (LCG) é um terminal independente localizado em Gorinchem, na Holanda. Eles são especializados em descarregar e carregar barcaças de contêiners, bem como fornecer uma ampla gama de serviços adicionais, tais como transporte de carga a granel e de projetos de hidrovias.
Desafio
Dominique Bruinsma, Gerente de Controle de Operações, notou que os processos de inspeção da LCG estavam diminuindo devido à coleta manual de dados.
A equipe utilizava formulários em papel e câmeras portáteis em suas inspeções. Este processo levava muito tempo, também porque os operadores tinham que andar em todas as instalações do terminal para coletar informações e carregá-las em seu sistema na base administrativa.
Com o desempenho da equipe sendo afetado devido a horas de espera para coletar informações sobre a carga, a gerência percebeu que precisava de uma mudança em seus processos atuais.
Com o objetivo de eliminar o retrabalho e aumentar a satisfação de cliente, a LCG escolheu a Cargosnap como ferramenta para gerenciar suas inspeções de carga. A automação no-code e uma interface simples tiveram um impacto grande na melhoria dos processos e no desempenho dos colaboradores.
Resultados
Em pouco tempo, a LCG experimentou o impacto transformador dos processos simplificados, facilitados pela fácil personalização em uma plataforma centralizada. Com formulários e checklists padronizados, os funcionários gerenciam com eficiência os fluxos de trabalho, garantindo consistência e precisão. O compartilhamento de relatórios em tempo real aumenta a colaboração, permitindo que a equipe responda pronta e eficazmente às necessidades operacionais.
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