Cómo LCG aumentó el rendimiento de los colaboradores en un 50% con Cargosnap
Logistiek Centrum Gorinchem (LCG) es un terminal independiente ubicado en Gorinchem, Holanda. Se especializan en la descarga y carga de barcazas de contenedores, además de ofrecer una amplia gama de servicios adicionales, como transporte de cargas a granel y proyectos de hidrovías.
Desafío
Dominique Bruinsma, Gerente de Control de Operaciones, notó que los procesos de inspección en LCG estaban disminuyendo debido a la recopilación manual de datos.
El equipo utilizaba formularios en papel y cámaras portátiles en sus inspecciones. Este proceso era lento, especialmente porque los operadores debían recorrer todas las instalaciones del terminal para recopilar información y cargarla en su sistema en la base administrativa.
Con el objetivo de eliminar el trabajo redundante y aumentar la satisfacción del cliente, LCG eligió Cargosnap como la herramienta para gestionar sus inspecciones de carga. La automatización sin código y una interfaz sencilla tuvieron un gran impacto en la mejora de los procesos y el rendimiento de los colaboradores.
Los resultados
LCG experimentó en poco tiempo el impacto transformador de unos procesos racionalizados facilitados por una fácil personalización dentro de una plataforma centralizada. Con formularios y listas de comprobación estandarizados, los empleados gestionan eficazmente los flujos de trabajo, garantizando la coherencia y la precisión. El intercambio de informes en tiempo real mejora la colaboración, lo que permite al equipo responder con rapidez y eficacia a las necesidades operativas.
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