Cómo K-Tainer duplicó la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente con Cargosnap
A K-Tainer vende y alquila contenedores, así como ofrece una variedad de servicios a lo largo de toda la cadena de suministro, tales como cabotaje, transporte e instalación.
Desafío
K-tainer fue fundada en 2000 en Rotterdam. Kees Kamerling, CEO y Walter Ferreira, Director, estaban buscando una solución para documentar las inspecciones de contenedores que pudieran integrar con su sistema interno, haciendo que las inspecciones fueran más rápidas y eficientes. En una de las conferencias locales, Walter conoció a Cargosnap y, durante una demostración, notó que esta herramienta tendría un gran impacto en los procesos de K-tainer.
Los resultados
K-Trainer empezó a observar mejoras significativas en varios frentes. Con la integración de Cargosnap, hay una mayor alineación entre ventas y operaciones, lo que lleva a inspecciones más rápidas y una mejor comunicación interna. La información de inspección en tiempo real centralizada en una plataforma garantiza la agilización de los procesos, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.
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